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管理者的用人与决策,务必涵养长远眼光
发布时间:2019-06-10

 什么样的人能够成为管理者?他们的思考力和吸引力在人群中很容易被识别出。

影片《一代宗师》里说:“习武之人有三个境界:见自己,见天地,见众生”。作为企业的管理者,虽不说有“见众生”这样的格局,但也必须阔大而辽远,具备长远的眼光,拥有丰富的管理经验,管理者本身足够硬,才能具有说服力。

 

一代宗师.jpg

管理者要运用人的长处,面临的 关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。所以,他的用人决策,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。

 

美国南北战争时,林肯总统任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他格兰特嗜酒贪杯,难当大任。林肯却说:“如果我知道他喜欢什么酒,我倒应该送他几桶,让大家共享。”林肯总统并不是不知道酗酒可能误事,但他更知道在北军诸将领中,只有格兰特能够运筹帷幄,决胜千里。后来的事实,证明了格兰特将军的受命,正是南北战争的转折点。这也说明了林肯的用人政策,是求其人能发挥所长,而不求其人是个“完人”。

 

有效的管理者从来不问:“他能跟我合得来吗?”他们问的是:“他贡献了什么?”他们从来不问:“他不能做什么?”他们问的是:“他能做些什么?”所以在用人时,他们用的都是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。

 

尽管企业有健全的监管机制与决策体系,管理者仍需在重要时刻做出关键决策。在整个决策过程中,最费时的不是决策的本身,而是决策的推行。一项决策如果不能付诸行动,就称不上是真正的决策,最多只是一种良好的意愿。也就是说,有效的决策虽然是以高层次的理性认识为基础,但决策的推行却必须尽可能地接近工作层面,必须力求简单。

 斯隆.jpg

斯隆先生1922年出任通用汽车企业总裁设计和构建了一个举世无双的大企业。他做出了一项令人难忘的大决策——使通用企业采取分权组织制度,斯隆先生看清了问题的根本,认为这并不是因为合并才发生的过渡期间的问题,而是一个大型企业常见的问题。他认为一个大型企业,需要有一个统一方向和一个管制中心;需要有责权的高层管理;也需要积极进取和干练的业务经理,他们应该有选择其经营方法的自由,应该有确切的责任和履行其责任的职权,应该有足以使他们发挥所长的范围,应该使他们的成就得到应得的鼓励。斯隆先生看到了这些需要,其实何止是当时的通用汽车企业有此需要,随着企业的逐渐老化,任何一家有赖发展主管才干的企业,又何尝不有此需要。

 

彼得·德鲁克曾提出过管理的五大要素:

要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的“边界条件”。

仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。

决策方案要同时兼顾实行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。

在实行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。

 

大家解决问题,都着眼于最高层次的观念性的认识。大家先透彻地思考该决定的是什么,然后研究制定决策应采用的原则。换句话说,大家的决策,不是为了适应当时的临时需要,而是战略性的考虑。

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